Tiendas Online
Actualmente contamos con 7 tiendas online del Grupo Guerrero en las que puedes realizar tus compras online con total garatía y seguridad en tus pagos. Puedes acceder a cada una de ellas desde el menú superior de cada tienda como se muestra en la imagen.
De cara a facilitar la navegación y compra, así como atendiendo a las características de los productos vendidos en cada tienda y a su envío, hacen necesario esta división.
Cómo encontrar un artículo
Para encontrar un artículo tienes dos opciones:
1. Utilizar los menús de navegación situados en la parte superior. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos.
2. Usar la caja de búsqueda, por ejemplo: camiseta joma. De esta manera verás todos los productos que cumplen con esa condición.
Si aún así no encuentras el producto que estás buscando puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto y te contestaremos en las próximas 24 horas (lunes a viernes).
Cómo tramitar un pedido
Cuando encuentres el artículo que quieres comprar, deberás hacer click sobre la imagen.
Te aparecerá la ficha el producto, donde podrá elegir color, talla, cantidad y la posibilidad de personalizarlo (dependiendo de cada producto). Después deberás elegir la opción "Añadir a la Cesta".
En este momento tendrás que elegir si quieres terminar tu pedido y realizar el pago o por el contrario quieres seguir comprando.
Si haces pulsas en "Continuar la compra" volverás a la página donde te encontrabas para poder seguir añadiendo productos a la cesta. Si por el contrario pulsas en "Ir a la caja" irás a la pasarela de pago donde en sólo 5 pasos finalizarás tu pedido.
Finalización del Pedido
Paso 1 - Resumen de tu compra
El paso uno es el Resumen de tu compra, ahí podrás revisar todos los productos tallas, colores, unidades y personalización (si procede) que tienes en tu cesta. Tendrás posibilidad de seguir comprando si pulsas el botón "Continuar comprando" situado en la parte inferior izquierda o avanzar hacia el paso 2. Si quieres continuar la finalización del pedido pulsa en "Pasar por Caja".
Paso 2 - Registro
En el segundo paso te preguntaremos si ya tienes cuenta, si no la tienes te daremos la opción de crearla o si lo prefieres pueden usar la opción de invitado, donde no te registrarás en nuestro sistema sólo nos facilitarás los datos para hacerte este envío; para esta última opción completa los datos de "Pago y Envío instantáneo".
Pulsa en "Pasar por Caja" para continuar tramitando tu pedido.
Paso 3 - Dirección de envío
En el tercer paso te preguntamos ¿dónde te mandamos el pedido?, para lo cual nos tienes que facilitar tu dirección completa. Si habitualmente tienes problemas con la recepción de pedidos, correspondencia... por favor indícanos todos los detalles posibles para evitar esas incidencias en la parte inferior habilitada para comentarios. Puedes registrar varias direcciones y tenerlas guardadas para decidir cuál usar en cada pedido.
Si quieres continuar la finalización del pedido pulsa en "Pasar por Caja".
Paso 4 - Método de Envío
En este penúltimo paso nos tienes que decir si te lo mandamos a casa o vienes a recogerlo a nuestras instalaciones. Ten en cuenta que los gastos de envío son diferentes para cada tienda online [ Ver gastos de envío ].
Es necesario que marques que estás de acuerdo con los términos del servicio que te proponemos y que puedes leer desde allí, haciendo click en "Leer los Términos de Servicio". Si quieres continuar la finalización del pedido pulsa en "Pasar por Caja".
Paso 5 - Forma de Pago
En el último paso sólo nos tienes que decir cómo quieres pagar tu compra, puedes hacerlo con:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Paypal (es necesario que tengas una cuenta creada en la plataforma paypal)
- Transferencia Bancaría (es la forma más lenta ya que tenemos que esperar a recibir tu comprobante y el cargo para poder procesar tu pedido).
En función del método que decidas te aparecerá lo siguiente, si vas a pagar con:
- Tarjeta (Redsys): aparecerá la página de la entidad bancaria con la que trabajamos para realizarte el cobro.
- Paypal: se abrirá un página en la que paypal te pedirá que introduzcas tu mail y contraseña de acceso a tu cuenta en paypal.
- Transferencia: verás una página con las instrucciones para realizar el ingreso (número de cuenta, concepto...) Importante: pulsa sobre el botón "Confirmar mi pedido". Recibirás un mail con toda las instrucciones para el pago.
Toda la navegación por la tienda online se realiza a través de una conexión segura como puedes comprobar viendo la dirección web o url que comienza por https// por ello el pago no es menos y se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad y protección de todos sus datos.
Finalmente, en todas las formas de pago verás una página que confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.
Recibirás un mail con tu pedido en la dirección que nos hayas dado. Si no lo recibes revisa tu bandeja de spam por si hubiera caído en esa carpeta.
Si tienes cualquier duda, problema o incidencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros